高級ホテルのリムジン、後部ドアに仕込まれたおもてなし

 観光やビジネスで日本を訪れる外国人客が増え続けている。2017年は、初めて年間2500万人を突破した。日本を訪れた外国人客への「おもてなし」の中でも、高級ホテルのリムジンは、まず内側を目にすることがない存在だ。一体どんな車が訪日客を出迎えているのだろうか。年の瀬の観光シーズンを前に、試乗させてもらった。  記者が訪れたのは、香港が本拠の外資系ホテル「ザ・ペニンシュラ東京」(東京都千代田区)。宿泊客の7割以上が、アジアや欧米からの訪日客という。  宿泊料金は6万3千円から。「マンダリン オリエンタル」「ザ・リッツ・カールトン」と並んで、都内の最高級ホテルの「新々御三家」とも呼ばれる存在だ。  正面玄関前で待っていると、全長約6メートルの巨大な車が現れた。ホテルの内装などと同じ、独特な深緑色に塗装されている。  この独自仕様の「ロールス・ロイス・ファントム・エクステンデット・ホイールベース」、価格は約8000万円。まさにマンション並みのお値段で、成田空港からホテルまでの送迎代金も片道6万8千円と高額だ。  さすがに「観光客の利用は少なく、国際企業の経営陣などの利用が大半を占めます」(広報担当者)という。それでも毎月15件ほどの利用があると言うのだから、世界は広い。  乗ってみると、レザーの後部座席は楽に足が広げられるほど広々、床には羊毛のフロアマットが。窓にかかるカーテンは運転席から操作できる電動式だ。  ただ、もっとも驚かされたのは「1本約10万円の傘」だった。  後部座席のドアに穴が開いていて、刀をサヤから引き抜くように専用の高級傘が瞬時に取り出せる。薄曇りの天気の中、ホテルスタッフの手にいつのまにか傘が現れ、まるで手品のようだった。タイヤもパンクしても走れる特殊構造のもの。重厚な車体には、実はトラブルや悪天候から乗員を守る機能が備わっていた。  また「分刻みのスケジュールで働くエグゼクティブの方に、車内でゆっくりしていただきたいという想いがある」(広報担当者)と言う通り、運転には独特の注意が払われていた。  走り始めて驚いた。  ドライバーの運転方法が、ハンドルの上の方、いわゆる「10時10分」の位置に両手を置いて、腕を交差させずに回す「送りハンドル」なのだ。腕の動きが制限されて急ハンドルが切りにくいため、自動車教習所などで避けるよう注意された人も多いはずだ。  何かメリットがあるのだろうか。車両管理の担当者、岩崎広親さん(41)は「訓練されたドライバーですと動きが優雅に見えるという良さがあるのに加え、そもそも送りハンドルで曲がれないほどスピードを出さない、急ハンドルを必要としない運転が徹底できます。お客様に、確実に優雅な時間を過ごしていただくための工夫です」と話す。  日本人気の高まりにともない、観光客が求めるものにも変化が見られるという。岩崎さんは小回りが利く「MINIクーパーS クラブマン」を運転し、都内での宿泊客の買い物に付き添うことも。「ネットなどに日本の情報が充実してきたためか、初めて耳にするような多彩な要望をいただくようになっています」と話す。  例えば「料理器具の『鬼おろし』はどこで買えるの?」と尋ねられ、一緒に探したこともあると言う。  「うろ覚えだけど、日本で昔住んでいた場所を見たい」という依頼に、断片的に覚えていた住所や風景などからその街を見つけ出せた経験も。「まるで探偵のようでした」と岩崎さんは振り返った。  内側を目にする機会が少ない高級リムジン。その存在感は強烈だが、あくまで「おもてなし」の一部。後部座席に身を委ねるVIPにふさわしいサービスを提供する姿勢の重要さも、かいま見た試乗だった。(信原一貴)

酒店豪华轿车, 后门

 外国游客到日本旅游和商业仍在增长。 在 2017年, 第一次突破了每年2500万。 这是热情好客的游客到日本的豪华轿车, 首先里面的眼睛不能存在。 我想知道什么东西会在车上招呼来访者。 在旅游旺季结束时, 允许测试前。  记者访问香港香港特别行政区是基于外国酒店, 半岛东京 (日本千代田-ku, 东京)。 超过7% 的客人说, 来自亚洲, 欧洲和美洲的游客。  价格从63000日元。 这就是所谓的东京酒店 新的大三, 旁边的文华东方 丽思卡尔顿。  在门口等候, 出现了一辆长约6米的大汽车。 与酒店内饰一样, 已被漆成鲜明的深绿色。  这种专有的 劳斯莱斯-幻影, 延长-轴距 和价格约8000万日元。 非常平均的公寓价格从成田机场到酒店转让价格 one-way 68000 日元, 并以更高的成本。  事实上, 游客较少, 如国际公司的高管占多数 (发言人) 说。 说, 仍然有大约15的每个月, 从世界范围。  脚是铺皮后座, 便于骑马和更宽敞, 地板羊毛地板垫。 拿着窗帘是电动的, 你可以从驾驶员的座位上操纵。  最让我吃惊的, 却是一把100000日元的雨伞。  在后座门开孔, 拉剑从鞘是一个豪华的雨伞可以立即检索。 在晴朗的天气里, 酒店的工作人员都在手上, 才知道雨伞, 像魔术。 轮胎可以运行, 甚至与特殊结构。 有一个沉重的身体, 实际上保护住户免受麻烦或恶劣天气。  还可以看到愿望管理人员每分钟都在工作, 希望你在里面慢慢地, 虽然 (发言人), 并说, 驾驶独特的关注是支付。  运行已启动。  司机如何驾驶手柄上谁奠定了他的手在 so-called 10:10 的立场, 没有交叉的武器反过来饲料处理。 许多人被告诫要限制手臂的移动, 短柄很难避免驾驶。  我想知道有没有什么好处。 车队管理人员, 岩崎高父母 I (41) 是 能强制驾驶速度不引导在饲料把柄开始与, 除了好训练的司机和它看起来优美的运动不需要锋利的指点。 客户, 以确保时间修修补补 和发言。  他说, 在日本游客的普及中出现了变化。 甚至 Mr. 岩崎也在东京参加, 驾驶顾客购物活泼迷你库珀的花花公子。 我说: 在互联网上教育的各种需求和日本的其他信息第一次听到, 如收到这样的优惠。  例如 烹调用具 恶魔下来 , 哪里可以买? 说, 可能会问和他们一起去。  没有找到的街道地址的要求, 看看曾经住在日本, 但我不能记住的片段和景观, 从经验太多。 这是侦探就像, 回头看 Mr. 岩崎。  更少的机会看到豪华轿车内。 它是 好客 的一部分, 只有它的存在是强大的。 这是一程, 而承诺的重要性, 提供和投降后座贵宾服务太。 (原中岛)

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